סקרי שביעות רצון

לקוחות יקרים,

כארגון ממוקד לקוח, חשוב לנו מאוד לשמוע את קולם של הלקוחות שלנו – כמה הם שבעי רצון מהטיפולים והשירותים שלנו, כמה הם מרוצים מהנגישות, מהמבנה וכו'.

בחודש יוני ביצענו סקר בקרב לקוחות שירותי החוץ – התקבלו 267 משובים מאוד חיוביים, עם ציונים מאוד גבוהים.

להלן תמצית הממצאים:

(הסולם הוא של 1-6, כאשר 1 לא מרוצה כלל, 6 מרוצה מאוד)

בנוסף, להלן חלק מההערות שהלקוחות כתבו:

יחס אישי, רגישות, מקצועיות, סבלנות – ברמה גבוהה ביותר
כל הצוות נהדר
תמיד איכותיים, בזמן, לעניין, עם חיוך. לב ענק. אין הערות רק תודות. תבורכו על עבודתכם.
אוהבים אתכם
מלון חמישה כוכבים, לא דומה בכלל לאתרים אחרים, מנסיון אישי. אתם פשוט נהדרים !!
מקום נהדר! כל הכבוד על הפעילות המבורכת
עבודת קודש
בית איזי תמיד היה ויהיה בית שני

אנו נשמח להמשיך ולקבל את התגובות שלכם בכל עת, שאלון מקוון מופיע באתר (הכפתור הצהוב מצד שמאל למעלה, https://www.beitissie.org.il/feedback/)

שלכם,

מנהלת שירות לקוחות, בית איזי שפירא

סטטיסטיקה